Foire aux questions (FAQ)

Quand vais‑je recevoir ma commande ?

La livraison dépend du transporteur choisi. Nos livreurs partenaires couvrent plusieurs grandes villes et le délai est généralement de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande.

Proposez‑vous une livraison à l’international ?

Actuellement, nos transporteurs assurent uniquement la livraison à l’intérieur du pays et dans certaines villes listées sur la page Livraison. Pour une livraison internationale, vous pouvez nous contacter via WhatsApp afin d’obtenir les informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux.

Que faire en cas de défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre Politique de retour et d’échange pour connaître les conditions. En cas de défaut confirmé, les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client, mais le prix du produit est intégralement remboursé conformément à notre politique.

 Puis‑je commander en grande quantité ?

Oui, nous proposons des remises pour les commandes en gros. Un rabais de 10 à 20 % peut être appliqué sur certains produits. Pour plus de détails, contactez‑nous directement via la page Contactez‑nous.